مدیریت سرور مجازی و اختصاصی توسط تیم فنی پیکوهاست

سطح های خدمت

دامنه کار را با توجه به وضعیت سرور شما انتخاب می کنیم؛ قیمت هر سطح بعد از بررسی گفته می شود.

چه کارهایی انجام می شود

چه زمانی به این خدمت نیاز دارید

• سرور دارید ولی کسی در تیم شما لینوکس نمی داند یا وقت رسیدگی ندارد.
• آخرین بار که سیستم عامل یا پنل را به روز کردید یادتان نیست.
• بکاپ می گیرید ولی تا حالا آن را بازیابی نکرده اید.
• سایت یا فروشگاه شما با رشد ترافیک گاهی کند یا قطع می شود و علتش را نمی دانید.
• پس از یک نفوذ یا هشدار امنیتی می خواهید سرور مرتب و زیر نظر باشد.

مراحل کار

1. ۱

   درخواست را از طریق تیکت ثبت می کنید و نوع سرور، سیستم عامل، پنل و سرویس هایی که روی آن اجرا می شود را می نویسید.

2. ۲

   تیم فنی وضعیت فعلی سرور را بررسی می کند: نسخه ها، سرویس ها، فضای دیسک، بکاپ ها و تنظیمات امنیتی.

3. ۳

   فهرستی از مشکلات و کارهای لازم همراه با اولویت برای شما ارسال می شود و روی دامنه کار توافق می کنیم.

4. ۴

   مانیتورینگ و برنامه به روزرسانی و بکاپ راه اندازی یا اصلاح می شود. تغییرات پرریسک در زمان مناسب و بعد از بکاپ انجام می شود.

5. ۵

   هر ماه گزارش وضعیت می گیرید و در صورت بروز حادثه از طریق تیکت اطلاع داده می شود.

چه چیزی از شما لازم داریم

• مشخصات سرور: آدرس، سیستم عامل، پنل کنترل (cPanel، DirectAdmin، Plesk یا بدون پنل) و محل میزبانی.
• دسترسی به سرور. رمز root را در متن تیکت ننویسید. دسترسی از طریق فیلدهای خصوصی تیکت یا یک حساب موقت رد و بدل می شود که پس از پایان کار حذف خواهد شد.
• فهرست سایت ها و سرویس های مهم و ساعت هایی که قطعی برایشان قابل قبول نیست.
• اطلاع از هر تغییر قبلی یا مشکل شناخته شده روی سرور.
• یک نسخه پشتیبان تازه یا اجازه گرفتن آن پیش از شروع کار.

سوالات پرتکرار